光伏安裝企業(yè)夸大宣傳光伏電站投資收益存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?
市場上，光伏安裝企業(yè)為了吸引客戶，可能會(huì)通過宣傳頁、產(chǎn)品手冊或口頭承諾等方式夸大光伏電站的發(fā)電效能和投資收益，隱瞞對光伏電站實(shí)際運(yùn)營造成重大影響的客觀要素，給家庭業(yè)主一種投資電站穩(wěn)賺不賠的錯(cuò)覺，抬高了客戶心理預(yù)期。電站建好后的實(shí)際運(yùn)營情況往往與安裝企業(yè)宣傳效果差距巨大，雙方糾紛由此發(fā)生。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條之規(guī)定“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”光伏經(jīng)銷企業(yè)在經(jīng)營過程中，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向家庭業(yè)主告知光伏組件的理論效能與實(shí)際效能，并說明產(chǎn)生差距的原因;在測算光伏電站發(fā)電效益時(shí)，應(yīng)當(dāng)向家庭業(yè)主明示測算的示例地區(qū)、光照條件、年均日照時(shí)間等前提條件;同時(shí)不宜對電站效能作出不切實(shí)際的承諾或保證。如果經(jīng)銷企業(yè)脫離客觀情況，夸大產(chǎn)品性能，輕則可能對家庭業(yè)主產(chǎn)生誤導(dǎo)，重則可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐，經(jīng)營企業(yè)可能會(huì)因此面臨一定的民事和行政法律責(zé)任。
光伏安裝企業(yè)夸大宣傳的法律責(zé)任具體表現(xiàn)為：1、消費(fèi)者有權(quán)以誤導(dǎo)消費(fèi)或消費(fèi)欺詐，權(quán)益受到侵害為由，向經(jīng)銷企業(yè)要求民事賠償或者合同價(jià)款最高三倍的懲罰性賠償或退貨退款;(相關(guān)條款見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二、五十五條);2、消費(fèi)者可以向工商行政管理部門舉報(bào)，工商行政部門受理后，一經(jīng)查實(shí)，可能對經(jīng)銷企業(yè)予以警告、沒收違法所得、罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照(相關(guān)條款見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條)。
附：法律依據(jù)
第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：
……(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;……
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。
